Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi sử dụng dd66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dd66, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân theo quy định vùng cho phép
dd66 Đọc điều khoản trước khi sử dụng dd66
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản – liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần xác nhận chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của dd66 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc qua email để nhận phản hồi bằng văn bản.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng dd66 trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để chat với nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản qua email để nhận phản hồi có ghi chép rõ ràng – phù hợp khi cần xác nhận bằng văn bản.
Tài khoản của bạn Truy cập mục Tài khoản trên ứng dụng để xem lịch sử chấp nhận điều khoản và các cập nhật gần nhất liên quan đến tài khoản.
CHÍNH SÁCH VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu ra sao

dd66 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn quy định và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hoá SSL. Mọi thay đổi thông tin đăng nhập đều yêu cầu xác minh thêm qua số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn tối thiểu quy định trong điều khoản và chỉ dùng cho mục đích đối soát, giải quyết tranh chấp.

Chính sách cookie

Ứng dụng và trang web dd66 sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn thiết bị. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp mã tài khoản để xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm tài khoản mà người dùng thường muốn làm rõ trước khi bắt đầu hoặc sau khi có giao dịch phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Khi đăng ký và sử dụng tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý.

Khi điều khoản được cập nhật, dd66 sẽ thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và Bank chuyển khoản đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản hiện hành tại thời điểm giao dịch

Có. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp mã tài khoản để xác minh, sau đó đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn quy trình xoá hoặc chỉnh sửa thông tin.

Tranh chấp về giao dịch nạp hoặc rút tiền – bao gồm giao dịch qua Viettel Money – cần gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh để được xem xét theo điều khoản.

Không. Điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Tài khoản và lịch sử giao dịch được đồng bộ trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.